FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
La livraison est GRATUITE sur TOUTES les commandes. Le délai de livraison est de 5 à 8 jours. Nous travaillerons rapidement pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations complémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour nous assurer que nos produits sont de haute qualité et d’un juste prix.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est GRATUITE sur toutes les commandes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez suivre l'état de la commande en cliquant dessus.
Puis-je retourner mon produit si je ne l'aime pas ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant.
Comment fonctionnent les réductions ?
Certains produits peuvent être en solde pour une durée limitée. Pour bénéficier de la réduction, vous n'avez rien à faire ; elle sera appliquée automatiquement. Si vous avez un code promo, vous pouvez l'utiliser lors du paiement dans la section « code de réduction » en haut de la page.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay et Shop. Nos options de paiement sont 100 % sécurisées.